Razer/Sennheiser等、ワイヤレスイヤホン 不具合の診断・改善方法【2021/02/11更新】
初期不良をはじめ、接触不良など使い方の問題など、現在多くのご注文をいただいている人気製品の不具合の事例・改善方法をご紹介します。
目次
Razer / Hammerhead True Wireless Pro
Razer(レイザー)
Hammerhead True Wireless Pro
ワイヤレス イヤホン 【国内完売品・直輸入品】
ポイント 286還元！
26,000円(税込価格 28,600円) 送料無料
「左側が聞こえない」「片側が聞こえない」
■デバイス側(スマホ等)を再起動・再ペアリングをしても、同様の症状がみられるか確認する。
■他の端末(スマホ等)でも、使用時に同様の症状がみられるか確認する。
■本機を満充電で使用しても、同様の症状がみられるか確認する。
■片側だけ正しく充電されてない可能性もあるため、本機・ケース両方の充電金具部分の掃除・充電金具をしっかりつけ充電を確認する。
■専用アプリがある場合、アプリ側のペアリングで本製品が検出されるか。(ファームウェアのアップデート、充電残量の確認等、お試しください。)
Sennheiser/MOMENTUM True Wireless 2
 WHITE 30,318円(税込価格 33,350円) 送料無料 |
 BLACK 30,318円(税込価格 33,350円) 送料無料 |
手動の再起動などでも改善しない場合
■イヤフォンを工場出荷時の設定にリセットする方法
イヤフォンを充電ボックスにセットし、(30秒以内に)左右のタッチ操作パネルに触れ、12 秒以上触れたままにしてください。
■ファームウェアの更新をインストールする
ファームウェアのアップデートは無料でご利用できます。インターネット経由または Sennheiser Smart Control アプリにより入手することができます。※iOS/google それぞれのダウンロードページへ
| iOS | Google Play |
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ご購入いただきましたお客様の声を元に、症状などを随時更新させていただきます。
在庫状況等、ご不明な点などお問い合わせは下記よりご連絡ください。
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