Pioneer DJヘッドホン HDJ-X5をご購入頂いたお客様へ大切なお知らせ
Pioneer DJより発売されております『HDJ-X5-K』、『HDJ-X5-S』の2機種におきまして、一部商品でハンガー部を固定するパーツの不具合により、ハウジング部が分離しご使用頂けなくなる症状が発覚致しました。
対象商品をご購入のお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、対象商品の回収につきましては、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
※ご購入頂きましたお客様で、Pioneer DJサポートセンターへお問い合わせを下さった方に対して「XDJ-X7」への交換対応をさせて頂きます。
【回収対象商品】
| HDJ-X5-K | HDJ-X5-S |
 |
 |
【型番の確認方法】
対象製品の型名は、本体ハンガーキャップ部の内側に表示されています。
ハンガーキャップ
製品型番表示
現在、原因追究に努めておりますが、該当製品をご購入頂いたお客様は、下記のお問い合わせ先まで、ご連絡下さい。
【お問い合わせ番号】
Pioneer DJサポートセンター
固定電話から 0120-545-676 (無料)
携帯・PHSから 0570-057-134 (ナビダイヤル:有料)
非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
一部のIP電話はご使用になれません。
営業時間 : 月曜～金曜 9:30～18:00 / 土曜 9:30～12:00, 13:00～17:00
(日曜・祝日・弊社休業日除く)
Eメールによるお問い合わせはこちら
