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当店独自の"保証"適応に関して

当店が独自に設けております保証についてご説明させて頂きます。

当店独自の、"フレンズ保証"を適応するには、商品に貼り付けてある
"保証シール"


が、必要になってまいります。
これは、保証対応をさせて頂くのに、必ず必要になります。
理由としては、
1.当店で販売された商品のトラッキング
 (実際当店でご購入された商品の判別の為です。)
 心無いお客様の中には中身を入れ替えたりされるお客様も見えるのでそういった場合、
 メーカーに返してから判別されて、対応出来なくなる場合がある為です。

2.迅速に何時の時期に入荷、仕入れをしたものかを特定する為当店は、
 より安く仕入れをする為、競争入札をしております。
 その為、仕入れの時期により仕入れ先が異なる為それを管理する為に、
 バーコードシールを張らせて頂いております。

保証シールはほとんどが商品の外箱の目に入りやすい所に貼り付けてあります。 
 
 
稀に、ビニール袋に綺麗に包装されて入荷する商品も御座います。
わざわざそれを剥がして本体に貼る事は致しておりませんので、
そういった場合は、ビニール袋に貼り付けてあります。 
 
外箱の表面に張ると、商品の外観を損ねる場合は、下記のように元から商品にプリントのあるバーコードの付近に、貼りつけております。 
 

入荷の際に、必ずシールは貼り付けており、
販売された商品を倉庫でピッキングする際にもこのシールで判別しております。
故に、貼り忘れという事は考えられません。

お手元に商品が届いたときに、まずは保証シールを御確認下さい。
見当たらない場合、お手数ですが当店まで御問い合わせを頂ければと思います。 

また、返送の際にはパッケージ、付属品の同梱もお願い申し上げます。

修理で無く、交換保証という対応をさせて頂く為、お届けした際に同梱されておった物を全て返送頂かないと、メーカーの方も返品の受領が不可能となってしまいます。
他のパッケージ、付属品を余分にサービスしないというメーカーのポリシーが基本的に存在する為です。
商品によっては、箱と本体に共通するシリアルナンバーを刻印し、中身を摩り替えての返品などを防ぐ方法がとられておる商品も御座います。
何卒、ご協力をお願い申しあげます。

・保証シールを紛失されてしまわれた場合
再発行手数料・送料含 5000円(沖縄・離島は別途のお支払いをお願い申し上げます)のご負担をお願い申し上げます。

ミュージックハウスフレンズ 保証規定
http://www.mh-friends.com/shop/hosho.shtml

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免許情報 第531018100094号/岐阜県公安委員会 古物商許可証