DJ機材よくあるご質問(FAQ) PCDJコントローラー編☆ご購入前、ご購入後のFAQ☆
フレンズDJ機材よくあるご質問(FAQ)
PCDJコントローラー編
PCDJコントローラーのよくあるご質問、回答をご紹介。
疑問点、困った際の解決バイブルとしてお問い合わせ前にご確認頂けますと幸で御座います。
こちらに無いご質問は、お気軽にお問い合わせください。
随時ページの更新もさせて頂きます。
■PCDJコントローラー価格帯別商品ページは下記
■ご購入前のご質問
Q. 各メーカー色々なモデルが出ていますがどれが良いのでしょうか?
A. ご予算や使用環境、どういったDJプレイをされたいかでお薦めも変わってきます。
まずはご予算とどのDJソフトを使用したいかを決めて頂くのが良いです。
Q. パイオニアのDDJ-SR購入を考えているが『Serato DJ』は付いてきますか?
A. はい、『Serato DJ』が付属、無償対応のモデルに関しましてはダウンロードして頂いた『Serato DJ』を接続して頂く事でご使用頂けます。
『Serato DJ Intro』が対応のモデルの場合は別途『Serato DJ』シリアル(商品はこちら)をご購入頂きアクティベーションして頂く事で使用可能となります。
Q. TRAKTOR PRO 2を使用したのですが、TRAKTOR KONTROL S2 MK2、(S4MK2)しか使用できないのでしょうか?
A. TRAKTOR PRO 2は別途ご用意が必要となりますが、他コントローラーでも使用可能です。
MIDIマッピングを追加する必要があるので用意されているものを探すかご自身でマッピングを組む必要があります。
Q. DJソフトウェア 「rekordbox dj」はどのコントローラーでも使用出来ますか?
A. 「rekordbox dj」はPioneer DJからのDJソフトとなりますのでPioneer DJの対応モデルでしかご使用出来ませんのでご注意ください。
Q. TRAKTOR LEをPRO2にしたいのですがバージョンアップは可能でしょうか?
A. TRAKTOR PRO 2はフルバージョンの販売のみとなっておりますのでLE版、旧バーションをご使用の場合でも通常版TRAKTOR PRO 2のご購入が必要となります。
Q. 「rekordbox dj」無償のコントローラーは「Serato DJ」のようにPC接続で認識して使用できるのでしょうか?
A. 「rekordbox dj」無償のコントローラーはシリアルナンバーが同梱となりますのでアクティベーションしたPCのみでのご使用となりますのでご注意ください。
■ご購入後のご質問
Q. コントローラー(DDJ-SB2)をPCに接続してもSerato DJ Introが認識しません。PCはWindows7です。
A. Windowsの場合ドラーバーのインストールが必要となりますがお済みでしょうか。
ドライバーはコントローラーに付属のディスクまたは取り扱い説明書に記載のあるURLより最新版をインストール可能です。
Q. コントローラーのジョグ(プラッター)が反応しません。
A. コントローラー本体のファームウェアが最新かご確認ください。
ファームウェアの確認、最新バーションへの更新に関しましては各モデルの取り扱説明書をご確認ください。
ジョグダイヤルが汚れていないかご確認下さい。
モデルによっては静電方式の為、ジョグダイヤルが汚れていたり、手にハンドクリームをつけていたりすると反応しないことがあります。
Q. DJプレイをしている時に音飛び、ノイズが発生します。使用ソフトは『Serato DJ』(Serato DJ Intro)です。
A. バッファサイズの確認をお願いします。
バッファサイズの設定を小さくするとレイテンシー(操作してから音が出るまでの反応速度)を短くすることができますがPCの性能によって音飛び、ノイズが発生します。
バッファサイズを大きくしてお試しください。
DJソフト内のSETUP(設定画面)よりバッファサイズ調整の項目をお選び頂き調整をお願いします。
Q. MacのOSが古いです、コントローラー自体は使用できるようですが古いバーションの『Serato DJ』はどうやってインストールすればよいですか?
A. 旧バーションのインストールは下記のメーカーサイトより可能です。お使いの環境に合ったインストーラをご利用ください。
SeratoサイトURL：https://serato.com/dj/downloads/archive
Q. DJソフトをインストールしたのですがインストール出来ていないようです。
A. パソコンがソフトのシステム要件を満たしているかご確認をお願い致します。
ウィルス対策ソフトなどバックグランドで起動しているソフトが干渉してインストールが出来ていない、立ち上がらない可能性が御座います。
自己責任となりますがソフトを一度止めてお試しください。
Q. メーカーに修理を出すのだけれど保障書が無い、店印が無いどうすればよい?
A. 当店にてご購入頂きました際の領収書、または購入時のメールのプリントアウトにて対応可能です。
■各メーカーサポート連絡先
内容によっては当店のサポートで解決方法をご案内出来ない場合も御座います。
その場合は大変恐縮で御座いますが各メーカーサポートへのご連絡をお願いする場合も御座いますのでご了承下さい。
■Pioneer DJ サポートセンター
営業時間 : 月曜～金曜 9:30～18:00 / 土曜 9:30～12:00, 13:00～17:00
(日曜・祝日・弊社休業日除く)
・固定電話から 0120－545－676 (無料)
・携帯・PHSから 0570－057－134 (ナビダイヤル:有料)
メールでのお問い合わせの場合は下記URLより
https://www3.pioneer.co.jp/support/contact/av/index.php
■inMusic Japanサポート
(Numark、AKAI、DENON DJ)
受付時間11:00〜18:00（月〜金曜日・祝祭日は除く）
電話：03-6277-2231
FAX：03-6277-0025
■NATIVE INSTRUMENTSサポート
受付時間 11:00-17:00
（祝日および休日を除く月曜日から金曜日まで）
電話：03-4540-6103
メールでのお問い合わせの場合は下記URLより
https://www.native-instruments.com/jp/support/contact-support/tech-support-form/
■株式会社銀座十字屋 ディリゲント事業部サポート
(Reloop、Serato)
電話：03-5159-1822
下記ブランドお問い合わせフォームは下記よりご確認下さい。
https://dirigent.jp/supports/
